FLWR: in 20 Sekunden liefern, aber sich Zeit für die eigene Marke nehmen

Automatisch, aber wunderschön: Das ist das Versprechen von Franck Mallez mit seinen Automaten für Sofortsträuße. Im Podcast Entertainment Lab blickt der Serienunternehmer auf seinen ungewöhnlichen Weg zurück, von der Versicherung zum Brand Content, vom Design zu den Blumen. Und auf sein neues Abenteuer, FLWR, das einen traditionellen Markt entstauben will, ohne Emotion oder Handwerk zu opfern.

Hinter dieser Geschichte über Blumensträuße stecken einige Lehren, die Marken, Medien und Content Creator pflücken können.

Eine gute Idee kann zu jeder Jahreszeit blühen

An einem Sonntag besucht Franck seinen Vater im Altenheim. Er möchte ihm Blumen mitbringen. Das Problem: Die Floristen haben geschlossen, und die einzigen verfügbaren Rosen, in Zellophan im Supermarkt, sehen ziemlich traurig aus.

Im Zug auf dem Heimweg fragt er sich: Wie kann es sein, dass man sich ein Sofa in wenigen Stunden liefern lassen kann, aber keinen schönen Strauß findet, wenn man einen braucht?

Aus diesem Frust entsteht FLWR: moderne Sträuße, zu jeder Uhrzeit verfügbar, in rund zwanzig Sekunden, dank Verkaufsautomaten.

Franck will keinen Markt revolutionieren und auch nicht mit den Floristen konkurrieren. Er wendet einfach sein Credo als Unternehmer an: Innovation muss nicht immer spektakulär sein. Sie muss vor allem nützlich sein.

Technologie, um den Kauf zu erleichtern. Branding, um Vorliebe zu schaffen

Franck legt Wert auf eine wesentliche Unterscheidung: „Wir sind kein Netz von Verkaufsautomaten. Wir sind eine Blumenstraußmarke.“

Der Wert von FLWR entsteht in der Auswahl der Blumen, der Art Direction, den modernen Arrangements, der Verpackung und dem Kauferlebnis. Bis hin zur Vase aus Karton, eigens für die Sträuße zu 19 oder 29 Euro entworfen.

Eine App, eine Plattform oder eine Maschine machen noch keine Marke. Was zählt, ist die Welt, die man darum herum baut, das Versprechen, das man hält, und die Emotion, die man weckt.

Anders gesagt: Die Kundschaft soll sich nicht nur daran erinnern, wie sie ihren Strauß gekauft hat. Sie soll Lust haben, den nächsten zu holen.

Mehr Maschinen, nicht weniger Mensch

FLWR automatisiert den Vertrieb, beansprucht aber echtes handwerkliches Können.

Hinter den Maschinen stehen Floristinnen und Floristen, Arrangements nach einer Art Direction und überwiegend französische Blumen. Für die Expansion in die Regionen will FLWR zudem mit lokalen Handwerksbetrieben zusammenarbeiten.

Ziel ist nicht, den Floristen um die Ecke verschwinden zu lassen, sondern einen anderen Bedarf zu bedienen: den spontanen Strauß, in wenigen Sekunden nach einem Arbeitstag gekauft.

Und Franck fügt eine Überzeugung hinzu, die über seine Branche hinausgeht: Je mehr Marken ihre Dienste automatisieren, desto mehr lohnt es sich für sie, von den Menschen und dem Können dahinter zu erzählen. Im Zeitalter von KI und entmaterialisierten Erlebnissen könnte das Menschliche zum wertvollsten Unterscheidungsmerkmal werden.

Content, eine echte Herausforderung für Marken als Medien

Bevor er in die Blumen ging, gründete Franck Mallez unter anderem Peter Franklin, eine Produktionsfirma, die zur Content Agentur für Marken wurde. Schon 2008 vertrat er eine damals weniger verbreitete Intuition: Unternehmen können zu Medien werden, sofern sie einen echten redaktionellen Ansatz verfolgen.

Heute wendet Franck diese Überlegung auf seine eigene Marke an.

Er glaubt an den Podcast, wenn er den Hörenden etwas bringt. An das Premium Video, das sich Zeit zum Erzählen nimmt, statt bloß das Zappen zu füttern. Und an redaktionelle Inhalte, vor allem auf LinkedIn, um diejenigen zu überzeugen, die die Marke FLWR bei sich aufstellen könnten, „wenn ich ihnen gut davon erzähle“. Die eigentliche Herausforderung ist also nicht, immer mehr zu produzieren, sondern etwas Interessantes zu sagen zu haben. Eine Blumenmarke kann über Design, Handel, Handwerk, neue Nutzungen oder Innovation sprechen. Sie kann weit über ihre Produkte hinaus interessant werden.

Eine gute Geschichte muss auch ihr Publikum finden

FLWR hat ein Ziel: in fünf bis sechs Jahren von 11 auf 1.000 Automaten in Frankreich zu wachsen.

Überzeugt, dass ein hervorragendes Konzept nicht genügt, setzt Franck auf Storytelling und Entertainment, damit die Kreativität Aufmerksamkeit weckt, während Vertrieb und Umsetzung den Erfolg sichern.

Seinen Träumen folgen, nicht unbedingt den Einhörnern

Vietnam, Versicherung, audiovisuelle Produktion, Design, Blumen… Der Weg von Franck Mallez gleicht eher einer Serie voller Wendungen als einem schnurgeraden Businessplan.

Mit Erfolgen, Misserfolgen und einer Konstante: der Lust am Unternehmertum.

Sein Rat an junge Gründerinnen und Gründer? Ihren Träumen nachjagen und sie wirklich verwirklichen, ohne um jeden Preis ein Einhorn schaffen zu wollen.

Eine erfrischende Haltung in einer Welt, in der Erfolg manchmal eher an der Bewertung eines Unternehmens gemessen wird als an dem, was es tatsächlich beiträgt.

Schließlich kann man die Welt verändern wollen. Oder ihr einfach Blumen schenken.

Zusammengefasst

Mit FLWR erinnert Franck Mallez daran, dass eine Innovation noch keine Marke macht. Der Automat bringt die Bequemlichkeit, aber Design, Emotion und handwerkliches Können wecken das Begehren. Und Markeninhalte folgen derselben Logik: Lieber etwas zu erzählen haben, als Formate zu vervielfachen, nur um präsent zu sein. Podcast, Premium Video oder LinkedIn: Der Inhalt muss immer vor der Form kommen. Ob man Blumen verkauft oder Inhalte produziert, das Ziel bleibt dasselbe: aus einer Idee ein Erlebnis machen, das in Erinnerung bleibt.

Die Moral von der Geschichte? Eine Marke kann Blumen in 20 Sekunden verkaufen und eine Beziehung aufbauen, die sehr viel länger hält.

Hat Ihre Marke mehr zu erzählen als ihre Produkte? MyJiminy bringt kreative Talente zusammen, um von der Idee zu den Inhalten zu kommen, die zählen. Sprechen wir darüber.

*Franck Mallez im Entertainment Lab, dem Podcast von New Tone Studio, moderiert von Alexis Ferrebeuf, finden Sie hier (auf Französisch).