Alibaba: vom Digital Native zum AI Native

Über KI-Werkzeuge wird viel gesprochen. Über den Vorsprung chinesischer Unternehmen deutlich weniger. Nach einem Einblick bei Alibaba kommen die Macher des Dokumentarfilms „China AI“ mit einer Überzeugung zurück: Der Vorsprung liegt vielleicht nicht in der Technologie, sondern in der Art, sie einzubauen. Und das ändert einiges für Marken.

KI ist kein Werkzeug mehr. Sie ist ein Rückgrat

Bei Alibaba haben Delphine Souquet und Sébastien Lion einen Ansatz entdeckt, der weit vom üblichen „wir testen mal ein KI-Werkzeug in einem Projekt“ entfernt ist. Die KI wird als „Backbone“ der verschiedenen Einheiten beschrieben. Projekte werden von Anfang an mit der KI gedacht. Sie wird nach und nach unsichtbar, weil sie überall ist. Die Frage ist nicht mehr, ob das Marketingteam Deepseek, Qwen oder ein anderes Werkzeug nutzt. Die Frage ist, wo die KI die Art, Inhalte zu entwerfen, zu produzieren, zu verteilen oder zu personalisieren, wirklich verändern kann.

Von dem ausgehen, was das Unternehmen braucht

Die Macher bestehen auf einem Prinzip: China entwickelt seine Anwendungen aus sehr konkreten Bedürfnissen heraus, mit einer engen Verbindung zwischen Unternehmen, Forschung, Ausbildung und öffentlichen Aufträgen. Die Falle, die es zu vermeiden gilt: von der Technologie ausgehen und danach ein Problem suchen, das sie lösen soll.

Bei Markeninhalten ist das durchaus verlockend: Man entdeckt, dass eine KI ein Video erzeugen oder hundert Varianten eines Posts produzieren kann. Also erzeugt man ein Video und produziert hundert Varianten, aber schneller zu produzieren heißt nicht zwangsläufig besser zu produzieren.

Test-and-learn ist keine Methode mehr. Es ist das chinesische Mindset

Was die beiden Macher bei Alibaba beeindruckt, ist die Energie des Experimentierens: Man probiert, man justiert, man stellt Projekte, bestehende Systeme und sogar ganze Geschäftsportfolios infrage. Die KI entwickelt sich zu schnell, um heute einen Dreijahresplan zu bauen und in Ruhe abzuwarten, bis er eintritt. Man muss testen, messen, behalten, was funktioniert, und den Rest lassen.

Der richtige Umgang mit KI wird nicht in der Geschäftsleitung beschlossen. Er zeigt sich auch im Tun.

Je weiter die KI kommt, desto klarer muss der Mensch wissen, wohin er will

Die Macher erzählen, wie überrascht sie waren, welchen Platz Ethik, Governance und Verantwortung in den Gesprächen mit den Führungskräften von Alibaba einnahmen. Je mehr Raum die KI bekommt, desto klarer muss sein, wer entscheidet.

Für eine Marke wird die Frage besonders heikel. Denn eine Marke ist nicht nur eine Menge zu produzierender Inhalte, sondern eine Vision, ein Ton, Entscheidungen, eine Kultur, manchmal sogar Widersprüche. Die KI kann die Produktion von Inhalten beschleunigen und die Möglichkeiten vervielfachen. Sie kann sogar ein großartiger Partner in der Kreation werden. Aber sie kann nicht anstelle der Marke entscheiden, was diese erzählen will.

Kurz gesagt

Die chinesische Erfahrung, die Delphine Souquet und Sébastien Lion schildern, lädt Marken ein, die Perspektive zu wechseln. Die KI ist nicht nur ein Werkzeug, um schneller oder günstiger zu produzieren: Sie kann zu einer neuen Infrastruktur für Kreation und Transformation werden. Vorausgesetzt, man geht von den echten Bedürfnissen des Unternehmens aus, experimentiert fortlaufend und legt die Spielregeln von Anfang an fest. Denn je mächtiger die KI wird, desto strategischer wird die Markenvision.

Sie möchten, dass die KI einer Markenvision dient und nicht umgekehrt? MyJiminy bringt die kreativen Talente und die Werkzeuge zusammen, um von der Idee zu den Inhalten zu kommen, die zählen. Sprechen wir darüber.

*Das vollständige Interview, auf Französisch, finden Sie hier